時代在變，市場在變，客戶在變。在全球供應鏈加速重塑的浪潮中，唯有堅守清晰的價值準繩，才能在變化中保持定力。

在2026年戰略研討會上，諾瓦物流集團正式發布全新核心價值觀2.0：客戶第一 · 勇于擔當 · 結果導向 · 團結共進 · 追求卓越。

這不僅是一次文化的更新，更是一次從思維到行動、從理念到體系的全面進化。

一、客戶第一 —— 滿足并超越客戶期望

以客戶需求與價值為核心導向，深入理解客戶的業務場景與期望，
持續交付最符合客戶期待的產品與服務，
讓“滿足并超越客戶期望”貫穿每一次行動。

行為準則： 第一時間響應客戶需求，主動思考、積極跟進，以專業與速度贏得信任。

二、勇于擔當 —— 不找借口，不逃避，不推諉

勇于承擔責任，是職業精神的體現。
在諾瓦，每一位成員都以“主人翁”的心態面對挑戰，
主動將組織和團隊的目標視為自己的使命，迎難而上，解決問題。

行為準則： 面對任務或突發狀況，不找借口、不逃避、不推諉，發現問題，立即落實。

三、結果導向 —— 以終達成目標和實際結果為核心

以結果為導向，建立行動閉環。
每一份努力都要指向明確的目標，
每一個過程都要服務于可衡量的成果。

行為準則： 達成績效目標，閉合問題反饋，確保任務落實到位。

四、團結共進 —— 彼此協作，相互支持

沒有人能獨自抵達遠方。
團隊的力量，是信任與協作的結晶。
積力之所舉，則無不勝；眾智之所為，則無不成。

行為準則： 個人與團隊彼此協作、相互支持，共同實現目標。

五、追求卓越 —— 持續學習，不斷進步

堅韌篤行，矢志攀高。
在不確定的時代中，以學習驅動成長，以行動突破邊界。
讓學習成為日常，讓進步成為常態。

行為準則： 持續學習、不斷提升，以超越精神追求卓越成果。

核心價值觀2.0 是諾瓦物流集團的文化坐標，更是全體諾瓦人行動的準則。它讓我們在紛繁的世界中保持方向，在多元的團隊中形成共識。無論我們身處哪個國家、哪座城市，這份共同的信念都讓我們彼此連接，也讓諾瓦的企業文化，始終獨一無二。

因價值而強大，因共識而同行。愿我們在新的征程中，找到初心，也找到方向。以全新的信念與姿態，去迎接更廣闊的未來——2026，我們一起鏈接更多可能。